2022-nji ýylyň 7-nji awgustynda goşant goşýan ýazyjy Kris Matysczyk tarapyndan ýazylan, Zane Kennedi tarapyndan syn
Soňky döwürde Makdonalds hakda alada eden bolsaňyz, ähli sebäpleriňiz bar.Maybeöne, belki, onuň geljegi siziň pikiriňiz bolmaz.
“Makdonalds” ýaly çalt nahar kompaniýalary gaty gowy işleýärler, köp sag boluň.
Inflýasiýa we Makdonaldsda işlemek isleýän adamlaryň ýoklugyndan başga.
“Big Mac” müşderileriniň öýlerine oňaýsyzlyk getirýän başga bir tarap bar.
Makdonalds ýakyn wagtda sowuk ýürekli söwda enjamy däl, burger paýlamak we ýylgyryş we adamzat paýlamak üçin pikir bolar.
Kompaniýa eýýäm robot sürüjisiniň sargytlaryny berk synagdan geçirýär.Maşynlar, adamlara garanyňda müşderileri begendirmegiň has gowy usulydyr diýen düşünje berýär.
Şol sebäpden, “Makdonalds” -yň baş direktory Kris Kempçinskiden kompaniýanyň robot ambisiýalarynyň näderejede uzap biljekdigi soralanda, bu geň galdyryjy boldy.
Makdonaldsyň ikinji çärýekdäki girdeji çagyryşynda, hemişe inert bankdan hemişe hüşgär analitik bu ýiti soragy berdi: "Öňümizdäki ýyllarda zähmet islegiňizi azaltmaga mümkinçilik berýän maýa ýa-da tehnologiýa görnüşi barmy? müşderi hyzmaty? "
Bu ýerde filosofiki belliklere haýran galmaly.Bu, robotlaryň adamlara garanyňda has gowy müşderi hyzmatyny edip biljekdigi we hödürlejekdigi baradaky düşünjäni döredýär.
Geň ýeri, Kempczinksi hem edil şonuň ýaly filosofiki jogap berdi: "Robotlar we beýleki zatlar baradaky pikir, sözbaşy ýazmak üçin ajaýyp bolsa-da, restoranlaryň köpüsinde praktiki däl."
Şeýle dälmi?Driveöne sürüjimizdäki Siri görnüşli robot bilen has köp gürleşmek üçin hemmämiz bilimizi baglaýardyk, bu öýde Siri bilen geçirilen söhbetdeşlik ýaly düşünişmezlige sebäp bolup biler.Soň bolsa burgerlerimizi kämillige öwürýän robotlaryň ajaýyp pikiri bardy.
Bu bolmazmy?Munuň pul bolup biljekdigini pikir etmeýärsiňiz, şeýlemi?
Kempczinski sözüniň üstüni ýetirdi: "Ykdysadyýet galam däl, hökman aýak yzyňyz ýok, we HVAC ulgamlaryňyzyň töwereginde köp sanly infrastruktura maýa goýumlary bar. Siz gitjek däl ýakyn wagtda giň esasly çözgüt hökmünde görüň. "
Hosanna ýa-da iki eşidýärinmi?Orta mekdebi terk etmedik, emma “Big Mac” -yňyzda dogry jaý aljakdygyňyzy anyklamak isleýän adamlar bilen dowamly gatnaşyklara bolan islegimi duýýarynmy?
Kempczinski tehnologiýada roluň artandygyny boýun aldy.
Ol oýlandy: "Ulgamlaryň we tehnologiýalaryň töwereginde edip biljek zatlaryňyz bar, esasanam müşderileriň töwereginde ýygnaýan maglumatlaryňyzdan peýdalanyp, iş aňsatlaşdyryp biler öýdýärin, meýilnamalaşdyrmak ýaly zatlar, mysal üçin, sargyt etmek restoranda zähmet isleginiň azalmagyna kömek etjek başga bir mysal. "
Şeýle-de bolsa, onuň iň soňky çözgüdi, adamzadyň henizem mümkinçiligi bar diýen düşünje bilen ýapyşanlaryň ýüregini, aňyny we hatda gaşlaryny galdyrar.
"Biz diňe bir uly iş berijidigimize göz ýetirýän we restoranlara girenlerinde ekipa .ymyza ajaýyp tejribe hödürleýän köne usuldan soň bir görnüş almaly bolýarys".
Dogry, men hiç haçan.Näme boldy.Robotlaryň gaty gymmat bolany üçin adamlary çalşyp bilmejekdigine ynanyp bilersiňizmi?Käbir korporasiýalaryň ajaýyp iş beriji bolmalydygyna ýa-da hiç kimiň olar üçin işlemek islemejekdigine düşünip bilersiňizmi?
Men umydy halaýaryn.Makdonalds gidip, doňdurma maşynynyň işlemegine umyt baglaýaryn.
ZDNET tarapyndan berlen habarlar.
Iş wagty: 17-2022-nji awgust